Häufige Fragen (FAQ)
Ein Duplikat eines Unikats herzustellen, wäre ein Vertrauensbruch am Kunden, der das Unikat gekauft hat. Aus diesem Grund
Wir können aber gerne, basierend auf den Elementen des Schmuckstücks, die Ihnen besonders gefallen haben, ein neues einzigartiges Schmuckstück erschaffen, dass Ihr persönliches Unikat wird.
Die Rechnung erhalten Sie in einer E-Mail direkt nach Ihrer Bestellung im Shop.
Sie können sie auch später in Ihrem Account einsehen, wenn Sie einen Kundenaccount angelegt haben.
Bei Individualanfertigungen erhalten Sie die Rechnung mit dem Schmuckstück bei Abholung in unserem Ladengeschäft.
Sollte Ihnen ein Schmuckstück widererwarten doch nicht gefallen, dürfen Sie es uns selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Näheres sie Widerruf.
Dies gilt selbstverständlich nicht für angepasste oder individuell gefertigte Schmuckstücke.
Wenn es sich bei dem ausverkauften Produkt um ein Unikat handelt leider nicht. Unikate fertigen wir nur ein einziges mal an. Gerne können Sie uns aber eine Anfrage zu einem Beratungsgespräh senden und wir entwerfen gemeinsam Ihr persönliches Unikat.
Im Falle von Kleinserien und Serien fertigen wir sie immer wieder nach. Sollte das mal liegen geblieben sein, dürfen Sie uns gerne mit einer Nachricht erinnern.
Wir sind eine kleine Meistergoldschmiede in Amberg und stellen alle Schmuckstücke traditionell von Hand her.
In der Regel übergeben wir Ihre Bestellung bei lagernden Schmuckstücken am folgenden Werktag an den Lieferdienst.
Lieferzeiten zwischen 3 und 5 Werktagen sind die Regel.
Bei Individualanfertigungen gilt die Lieferzeit ab Fertigstellung.